Sommaire
Light in the box est un site chinois figurant parmi les leaders dans le segment de la vente à petit prix.
Si vous souhaitez économiser sur vos achats ou vous procurer divers articles à moindre coût, acheter sur ce site peut être une bonne idée. Il faudra cependant compter avec quelques inconvénients et précautions à observer.
Découvrez notre avis et nos meilleurs conseils pour acheter aisément et en toute sécurité sur la plateforme de e-commerce Light in the box.
Présentation de la boutique chinoise Light in the box
C’est une plateforme de vente en ligne internationale qui est active depuis 2007. Spécialisée dans la commercialisation de produits de marques, entreprises et startup chinoises, la boutique est surtout connue pour ses tarifs avantageux et défiants la concurrence.
Quels sont les avantages en commandant sur Light in the box ?
Faites votre shopping sur la boutique Light In The Box tout en profitant de nombreux avantages. Parmi eux vous avez la possibilité de souscrire à un système de fidélité, faire confiance aux bloggeurs parlant des produits et profiter d’une boutique très complète.
Boutique en ligne très complète
Le site compte un peu plus de 100 millions de produits en tout genre. Pratiquement toutes les catégories y figurent. De l’électronique, des vêtements, chaussures et articles de mode, des accessoires pour la maison, jardin, enfants, etc.
Possibilité de parcourir les pages « Présenté par les bloggeurs » et « Marques Sélectionnées »
La boutique en ligne est plutôt bien structurée et le site vous propose une application mobile pour simplifier davantage votre expérience de shopping. Il est facile de naviguer entre les catégories de produits.
Vous pouvez parcourir les pages Présenté par les bloggeurs et les Marques sélectionnées qui regroupent les articles testés par les bloggeurs et ceux sélectionnés par la direction du site.
Il y a un programme de fidélité sur le site de LightInTheBox
Le programme récompense les clients fidèles et réguliers sur la boutique. Concrètement, vous recevez et cumulez des crédits de fidélité pour chaque achat que vous faites sur Light in the box. En utilisation l’application par exemple, vous gagnez 3 % d’extra crédits sur chaque commande. Ces crédits pourront être utilisés pour acheter d’autres produits sur le site.
Quels sont les inconvénients en commandant sur Light in the box ?
Mais il y a aussi des inconvénients, par exemple vous devrez peut-être payer des frais de douane, les tailles ne sont pas forcément le reflet de ce qui est indiqué et une livraison très longue depuis la Chine.
Possibilité d’avoir des frais supplémentaires de douane non négligeables
Light in the box ne prend pas en charge les frais de douane et TVA qui peuvent s’appliquer à vos produits lors du passage à la douane.
Des tailles de vêtements qui sont aléatoires
Vous pourrez aussi être confrontés à des problèmes de tailles. En effet, non seulement les tailles chinoises semblent plus petites que celles d’Europe, mais encore elles peuvent être mal étiquetées sur les vêtements. En général, il est conseillé de choisir une taille au-dessus de votre taille normale.
Si livraison depuis la Chine, la livraison peu prendre 90 jours
Si vous achetez sur ce site, vous ne devez clairement pas être trop pressé de recevoir vos articles. Surtout s’ils sont expédiés à partir d’entrepôts basés en Chine. Il peut en effet s’écouler un délai de 90 jours la date de votre commande et celle de sa réception.
Les meilleurs conseils pour faire des achats de qualité et en toute sécurité
Pour faire vos achats sereinement sur cette boutique, vous pouvez compter sur le site en lui même qui est sécurisé. Ensuite, n’hésitez pas à aller dans la rubrique des présentations faites par des bloggeurs et influenceurs. Fiez vous aussi aux avis des précédent acheteurs.
Est-ce que je risque de tomber sur des produits de contrefaçon ?
Sur Light in the box, le risque est davantage celui de la qualité relative des produits vendus. Notez que la boutiques commercialise essentiellement des produits de fabrication chinoise dont de la qualité varie de moyenne à faible.
Quelles sont les conditions de remboursement en cas de problème ?
Vous pouvez vous faire rembourser lorsque vous avez reçu un colis défectueux, présentant un défaut de qualité ou dont la taille/couleur est erronée. A condition que l’article soit éligible au retour/remboursement, n’ait pas été lavé, porté ou utilisé. Vous devrez le retourner selon les cas, dans les 7 ou 30 jours qui suivent sa réception.
Comment faire un retour sur Light in the box ?
Vous devez contacter le service client via votre espace client sur la boutique afin d’organiser le retour de votre produit dans de bonnes conditions. Vous n’aurez ensuite qu’à expédier le colis à l’adresse indiquée par le SAV et patienter l’échange ou le remboursement.
Comment fonctionne la livraison avec Light in the box ?
Après validation et traitement de votre commande, la boutique se charge de vous l’expédier selon la méthode de livraison que vous avez choisie parmi les options ci-dessous :
- Service postal international sans suivi (10 à 20 jours)
- Service postal international avec suivi (10 à 18 jours)
- Livraison postal express internationale (5 à 8 jours)
- Livraison express internationale (3 à 4 jours)
- Livraison Standard locale (3 à 5 jours)
Devrais-je m’affranchir des frais de douanes ?
Les frais éventuels de douanes pouvant s’appliquer à vos colis sont à votre charge. Toutefois, grâce à la souscription d’une assurance Droit et Taxe, Light in the box s’engage à vous rembourser les frais de TVA ajoutés par la douane le cas échéant.
Que penser de Light in the box par rapport à Joom, Wish et Aliexpress ?
Il se distingue de ces trois autres leaders du e-commerce chinois par son mode de fonctionnement. Contrairement à Aliexpress, Wish et Joom, Light in the box n’est pas une Marketplace. Ce qui peut favoriser un meilleur suivi de la qualité des produits, puisque la boutique détient ses propres stocks et est responsables des produits qu’elle commercialise.
