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Vous souhaitez acheter sur Joom mais craignez de vous faire arnaquer ?
Vous devez savoir que Joom est une boutique chinoise des plus fiables pour l’achat en ligne de millions de produits à petit prix. Cela dit, elle a toutefois quelques inconvénients que vous devez connaître.
Dans tous les cas, avec quelques précautions et les conseils que nous vous avons préparés, vous pouvez être sûr de tirer une meilleure expérience d’achat sur Joom.
Présentation de la boutique chinoise Joom
La plateforme est active depuis 2017 et se spécialise dans le commerce international d’articles à bas prix. La Marketplace propose pratiquement tous les types de produits. Vous pouvez y acheter des vêtements, articles de mode, de l’électronique et high-tech, des produits pour la santé, la maison, etc. principalement d’origine chinoise.
Quels sont les avantages en commandant sur Joom ?
Joom à de nombreux points forts qui le démarquent des autres sites chinois actifs sur la toile. Ci-dessous, un aperçu des principaux avantages qui s’offrent à vous en achetant sur cette boutique.
Des frais de livraison offerts
La plupart des autres sites chinois concurrents vous facturent des frais de livraison pour l’acheminement de vos colis. Chez Joom, vous avez l’avantage de toujours vous les faire livrer gratuitement à l’international quel que soit votre localisation. De plus ces frais ne sont pas répercutés dans le prix de l’article qui reste tel qu’affiché sur le site.
Un large choix de produits à des prix bas
Sur Joom vous avez aussi droit aux prix les plus pas du marché, bien plus attractifs que ceux pratiqués par des géants comme Aliexpress. Il propose des réductions et des promotions incroyables sur ses millions de produits, particulièrement durant les soldes qui sont très fréquentes.
Une application pensée pour le client
Joom c’est aussi l’avantage de shopper sur une application mobile ergonomique et conviviale. Vous pouvez facilement rechercher, trouver et acheter les articles de votre choix. Acheter via l’application vous octroi en plus des bonus et promotions que n’offre pas le site web. Enfin elle est gratuite et compatible avec la plupart des smartphones et tablettes sous Android et iOS.
SAV totalement en Français
Rare sont les sites de e-commerce chinois disposant d’un support client en langue française. Chez Joom vous avez non seulement une plateforme intégralement en français, mais aussi un service après-vente qui peut s’exprimer dans votre langue.
Quels sont les inconvénients en commandant sur Joom ?
Des délais de livraison pouvant être longs
Sur Joom les livraisons sont certes gratuites, mais elles peuvent être vraiment longues en termes de délais. Soit, 15, 45 à 75 jours pour recevoir vos produits. Ce sera généralement le cas lorsque les articles achetés chez un vendeur et doivent être expédiés depuis les entrepôts basés en Chine ou en Asie.
En payant avec Paypal, des frais sont possibles
Joom vous autorise enfin à payer vos achats avec la méthode PayPal suite aux réclamations incessantes de sa clientèle. Toutefois, l’utilisation de cette solution sur le site vous vaudra une facturation supplémentaire. En effet, Joom vous prélèvera des frais dont le taux variable est estimé à plus ou moins 4%.
Les meilleurs conseils pour faire des achats de qualité et en toute sécurité
Il y a un moyen de limiter les risque dans votre choix de produit, c’est tout d’abord de lire les avis des précédents acheteurs. De plus ce sont des produits qui pour les vêtements taillent généralement plus petits, car ils sont fait en chine et leur corpulence est très fine, il faut donc viser une taille au dessus.
Après étant un site de plus en plus réputé et contrôlé, vous ne risquez pas d’arnaque au paiement par exemple et le site est prévu pour être sécurisé. Au mieux choisissez de payer via Paypal, pour un remboursement plus simple et rapide si besoin.
Vais-je recevoir des produits de contrefaçon ?
Vous trouverez de bons produits, mais aussi des articles de moyenne à très basse qualité. Les choses semblent s’améliorer avec l’extension de son catalogue aux produits de l’UE et du Royaume-Uni. Toutefois, le made in china est roi sur la boutique et il faut faire preuve d’une extrême vigilance quant à la qualité de ce que vous achetez.
Quelles sont les conditions de remboursement en cas de problème ?
La politique de retour et remboursement du site est relativement souple. Si vous avez reçu un colis défectueux ou endommagé, vous pouvez bénéficier d’un remboursement intégral. La demande de remboursement se fait dans les 30 jours après réception de votre article.
Comment fonctionne la livraison avec Joom ?
Les produits achetés sont emballés par le vendeur qui se charge ensuite de les expédier suivant la méthode de livraison que vous avez choisie. Vous avez en effet 3 options pour la livraison de vos colis :
- La méthode standard (par défaut)
- La méthode de livraison joom économique (recommandée pour les produits de faible valeur)
- La méthode Joom Express.
Devrais-je m’affranchir des frais de douanes ?
Joom ne prend pas en charge les éventuels frais de douane et TVA pouvant s’appliquer à vos produits lors de leur entrée dans le pays. Pour les éviter une astuce est d’effectuer des achats en petite quantité et de faible valeur. Dans tous les cas, sachez que des frais sont à prévoir en cas de contrôle douanier.
Que penser de Joom par rapport à Wish et Aliexpress ?
Ces sites de e-commerce chinois sont comparables à certains égards. Notamment pour ce qui concerne leur fonctionnement.
Effet, comme Wish et Aliexpress, Joom est une place marchande. La société ne détient aucun stock, mais se contente de vous mettre en relation avec des boutiques/vendeurs indépendants. Cependant, Joom tend à les surclasser par ses tarifs plus bas, son application mobile et l’organisation de son site web.
