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Acheter sur Banggood peut être une excellente idée si vous recherchez des milliers d’articles à prix cassé et souhaitez profiter d’un paiement sécurisé comme PayPal sur un e-commerce chinois.
Il pourrait toutefois avoir quelques inconvénients avec la qualité relative des produits, le délai long pour leur acheminement et avec le SAV.
Découvrez ici notre avis et nos conseils pour profiter d’une meilleure expérience d’achat sur la boutique en ligne Banggood.
Présentation de la boutique chinoise Banggood
Fondée en 2004, Banggood est l’une des plus anciennes plateformes de vente en ligne chinoise. Elle vous propose de millions de produits à découvrir et surtout acheter à petit prix. Ses catégories phares incluent l’électronique et high-tech et les vêtements entre autres.
Quels sont les avantages en commandant sur Banggood ?
Voici 3 avantages dont vous pourrez profiter si vous décidez de commande sur la boutique en ligne Banggood. La rapidité de livraison, le paiement par Paypal ou encore des tarifs abordables, en font partis.
Certains entrepôts en Europe, garantissant une livraison plus rapide
Chez Banggood l’une des solutions pour raccourcir les délais de livraison a consisté à se doter d’entrepôts dans plusieurs pays d’Europe comme la Hollande et l’Angleterre. Ce qui réduit considérablement le temps d’acheminement des produits dans cette zone comme en France et en Belgique de 7 à 10 jours.
Possibilité de payer par Paypal
Vous pouvez régler vos achats avec plusieurs méthodes de paiement, y compris PayPal. C’est actuellement l’un des moyens de paiement les plus populaires et pratique au monde. Pouvoir l’utiliser sur un site chinois comme Banggood est un gage de sécurité de votre processus de paiement.
Bon équilibre entre prix bas et livraison rapide
Vous avez droit d’une part à des tarifs assez compétitifs sur les différents produits. En plus des bas prix, vous avez des coupons et réductions jusqu’à 80 %, des promotions quotidiennes, ventes flash et autres privilèges VIP. D’autre part, un effort considérable dans le traitement des commandes (2 à 3 jours max) pour accélérer les livraisons.
Quels sont les inconvénients en commandant sur Banggood ?
Quand il y a des avantages, il y aussi généralement des inconvénients, parmi eux vous pouvez avoir une certaine difficulté avec le service client qui est en anglais, une qualité des produits qui n’est pas toujours au rendez-vous et une livraison pouvant être très longue.
SAV anglais pas toujours très réceptif
Si le site est disponible en français, le SAV de Banggood lui est exclusivement en anglais et vraiment pas réceptif la plupart du temps. Vous pourrez donc avoir un peu de difficulté à le joindre et vous faire comprendre par les équipes du support en cas de soucis avec une commande.
Des prix attractifs, mais des produits pas toujours de qualité
Comme la plupart des boutiques en ligne chinoises, Banggood ne brille pas par une qualité exceptionnelle de ses produits. La qualité de certains articles sera aussi basse que les tarifs auxquels ils sont proposés. Et en générale, il vaut mieux vous éloigner d’articles aux tarifs anormalement bas, trop beaux pour être vrais.
Si livraison depuis la Chine, la livraison peu prendre 90 jours
En raison de la distance, les colis expédiez depuis les entrepôts situés en Chine ou en Asie peuvent avoir un temps de livraison anormalement long. Il peut même s’écouler 90 jours entre la commande et l’acheminement de votre article chez-vous.
Achat possible seulement avec un compte
Enfin, acheter sur Banggood requiert d’avoir un compte. Vous pouvez visiter la boutique en ligne, mais pour réaliser un achat, vous devrez obligatoirement vous inscrire sur la plateforme.
Les meilleurs conseils pour faire des achats de qualité et en toute sécurité
Comme pour tout achat sur internet, pour avoir un premier avis, il est nécessaire de lire les différents avis existant sur la boutique, mais aussi sur les produits souhaités.
Est-ce que je risque de tomber sur des produits de contrefaçon ?
Comprenez que la boutique commercialise essentiellement les produits de marques, start-up et entreprises chinoises. Leur qualité reste relative, mais bonne parfois. En revanche, vous n’y trouverez pas de produit haut de gamme ou de marques occidentales, mais souvent de pâles imitations ou copies qui s’en rapprochent.
Quelles sont les conditions de remboursement en cas de problème ?
Chez Banggood vous bénéficiez d’une garantie « satisfait ou remboursé » sur certains produits, ainsi qu’une garantie classique de remboursement dont les conditions sont spécifiées sur le site de la boutique. En bref, le remboursement sera possible si :
- L’article est retournable
- Défectueux ou endommagé à l’arrivée
- Ne vous satisfait pas
- N’a pas été lavé, porté ou utilisé
- Retourné dans son emballage d’origine dans les 30 jours dès sa réception.
Comment fonctionne la livraison avec Banggood ?
La boutique se charge d’acheminer ou faire expédier vos articles selon plusieurs modes de livraison dont le coût et la durée varieront en fonction de votre option et localisation. Nous les récapitulons ci-dessous :
- Livraison Air Mail et Registered Mail gratuite dure 7 à 25 jours
- Livraison Priority Direct Mail qui coute 7 € peut durer 7 à 12 jours
- Livraison EMS qui coute 12 € peut prendre 7 à 15 jours.
Devrais-je m’affranchir des frais de douanes ?
Ces frais à votre charge peuvent être évités si vos produits sont expédiés via un entrepôt situé en Europe. En revanche, s’ils proviennent de Chine la taxation peut être appliquée en cas de contrôle douanier.
Que penser de Banggood par rapport à Joom, Wish et Aliexpress ?
Contrairement à ces autres sites chinois, Banggood n’est pas une Marketplace. Vous n’avez donc pas affaire à de simples vendeurs. Mais à une boutique qui s’approvisionne chez des fournisseurs, détient et gère les stocks de produits qu’elle vent.
Quant aux tarifs, Banggood peut être meilleur avec les livraisons gratuites possibles. Toutefois la démarcation reste mince et peut varier en fonction des produits.
